真实性投诉教程

Test Buy真实性投诉‌

1. ‌下单与取证‌

   • 用备用买家账号购买跟卖者产品，保存订单号、物流单号16。
   • 收到货后拍摄开箱视频（全程无剪辑），重点记录：
     • 外包装无品牌信息或与你的产品不符5。
     • 产品细节差异（如配件缺失、材质粗糙）1。

2. ‌提交投诉‌

   • ‌路径‌：亚马逊买家账号 → 我的订单 → 联系客服 → 举报假货。
   • ‌话术模板‌：

     “我购买的商品与描述严重不符，怀疑是假货。对比卖家[你的店铺名]的原始产品（链接），此商品无品牌标识且质量低劣。订单号：[XXX]，证据见附件。”17

   • 上传证据：对比图、开箱视频链接（建议上传至Google Drive生成共享链接）

请注意，联系客服可能是机器人，你只要一直提问下去就会有人工接待

真实性你可以这样理解，就是我买了一个NIKE的鞋，他挂的是NIKE的牌子，我跟平台投诉这个商家的是假货，这时候平台会要求商家出具相关的发票和授权书，如果出具不了，那么将该不可售该产品，1-3次真实性，店铺基本就凉了，一旦触发了，那么该卖家就无法进行对ASIN的跟卖了，不过时间比较长，从购买到投诉预计需要7-10天，而且一般投诉受理后，基本无回跟的可能性，但是！！！！一般购买一个去投诉，不一定会受理，要购买2-3个投诉，效果会比较好。